Esto puede suceder porque el administrador de la red de su área no realizó correctamente el registro de su dispositivo en el sistema por lo que usted debe ir nuevamente a verle y él debe registrar su dispositivo según la metodología que le informó la Dirección de Informatización.

Porque en un paso del registro usted puso su usuario con @uo.edu.cu o con @estudiantes.uo.edu.cu debe ser solo el usuario sin el dominio o sea lo que le sigue después de la @.