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- | Si usted tiene cuota disponible y no puede acceder pudieran ser por varias causas: | + | Si usted utiliza algún cliente de correo(Outlook) debe verificar la configuracion en el cliente de correo, para ello vea esta guía: |
- | 1- **Su cuenta | + | {{ : |
+ | |||
+ | |||
+ | Una vez que revise que su configuracion esta bien, verigique que el usuario y contraseña que esta ponniendo sean los correctos. Para ello abra cualquier editor de texto en su PC (Word o Block de notas) y ahi teclee sus credenciales. | ||
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+ | Si ha hecho lo anterior y todavia tiene el problema, le recomendamos que intente acceder mediante la web: | ||
+ | https:// | ||
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+ | Para que no sea tan lento a la hora de entrar antes de darle enter seleccione en donde dice Versión Estandar(HTML). | ||
+ | |||
+ | Una vez hecho lo anterior si continúa el error, debe dirigirse al Administrador de Red de su Facultad o a la oficina de Atención a Usuarios, situada en la entrada | ||
- | Para este caso, debe reportarlo al encargado de Seguridad Informática de su área. | ||
- | | ||
- | 2- **Su navegador utiliza una caché obsoleta.** | ||
- | Debe solicitar ayuda del responsable técnico del ordenador que está utilizando para limpiar la cache del | ||
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