Si usted tiene cuota disponible y no puede acceder a Internet, pudieran ser por varias causas:

1- **Su cuenta ha sido cerrada por el Departamento de Seguridad Informática.**

Para este caso, debe acudir al encargado de Seguridad Informática de su área.
    
2- **Su navegador utiliza una caché obsoleta.**

Debe limpiar la cache del navegador en función. En caso de no tener conocimientos, acudir al responsable técnico o administrador del ordenador.