Lo primero que usted debe hacer es verificar que el proxy de su navegador este bien configurado, para ellos siga las instrucciones que se ofrecen en el enlace.

[[int2|Configuración del Proxy en el Navegador]]

Una vez que revise que su configuracion esta bien, verigique que el usuario y contraseña que esta ponniendo sean los correctos. Para ello abra cualquier editor de texto en su PC (Word o Block de notas) y ahi teclee sus credenciales.

Una vez hecho lo anterior si continua el error, debe dirigirse al Administrador de Red de su Facultad o a la oficina de Atención a Usuarios, situada en la entrada de la DINF.